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¡La Importancia De Los Pequeños Detalles En Las Ventas!

¿Sabías que Walt Mart incrementó sus ventas cuando aumentó el tamaño del carrito de compra? Parece increíble, ¿verdad? Pues sí, con tan sólo aumentar las dimensiones del carrito consiguió un mayor número de ventas.

En ocasiones, estamos obsesionados con lo que los ingleses llaman “The Big Picture” (la gran foto) que hace referencia a los aspectos más macro, más relevantes (aparentemente) de nuestro negocio (estrategias, organización,…) y dejamos de lado o no le prestamos suficiente atención a los detalles de nuestras operaciones.

Como el caso de Walt Mart hay más: caramelos a los que se les pone un palito (ChupaChups) o Donuts que se venden en paquetes de dos en lugar de hacerlo individualmente, trapos a los que se les coloca un palo y se convierten en fregonas,… En fin, la lista podría continuar, pero creo que te haces una idea.

Con esto no estoy diciendo que olvides todo lo que has hecho hasta ahora y te centres única y exclusivamente en ajustar y mejorar las pequeñas cosas que rodean a tu negocio. No, lo que quiero decir es que debes prestar atención a todo lo que puede ser fuente de ingresos.

Los pequeños detalles lo son. Es más, en muchas ocasiones estos pequeños detalles pueden marcar la diferencia como acabamos de ver.

Identifica todo lo que es susceptible de mejora. Imagina cuál podría ser el resultado si lo trabajases suficientemente. Y, si las cuentas te salen, dedícale el esfuerzo necesario para que contribuya al desarrollo de tu negocio con todo su potencial.

Hay veces que los pequeños detalles son los más grandes.

Salvador Figueros

Foto: Ceative Tools / Flickr

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